Call Center

ProIDS oferuje dwa rozwiązania w dziedzinie Call Center.

WebIVR Nowej Generacji

  • ProIDS WebIVR NG zapewnia zupełnie nowy, intuicyjny kanał komunikacji internetowej pozwalający w kilka sekund dotrzeć do właściwego agenta call center.
  • Rozszerza możliwości tradycyjnych call center poprzez udostępnienie darmowego internetowego kanału komunikacyjnego bezpośrednio w przeglądarce.
  • Pozwala klientowi na wstępne wybranie tematów rozmowy poprzez wizualną nawigację przez drzewo tematów z poziomu przeglądarki.
  • Zapewnia zaawansowane funkcjonalności takie jak przekazywanie dodatkowych informacji wpisanych przez klienta oraz bezproblemowe uwierzytelnienie klienta oraz przekazanie danych klient bezpośrednio do agenta call center.

Click-to-Call

  • ProIDS Click-to-Call to proste, jednocześnie skuteczne rozwiązanie pozwalające Twoim klientom odwiedzić stronę www, aby wykonać darmowe połączenie bezpośrednio do Twojej firmy.
  • Tego typu rozwiązanie jest idealne dla średnich i małych przedsiębiorstw, które nie chcą inwestować w infrastrukturę call center.
  • Prosta integracją z dowolną stroną internetową – przychodzące połączenia można odebrać w przeglądarce.

    Prosimy podać poniższe informacji, aby pobrać WebIVR Datasheet

    Imię

    Firma

    E-mail

    Kliknij w ten link, aby pobrać WebIVR Datasheet

    O nas

    ProIDS logotype

    Po długim czasie bycia częścią dużej międzynarodowej korporacji w branży IT odłączyliśmy się i zaczęliśmy ProIDS. Zabraliśmy ze sobą nasze umiejętności, doświadczenia oraz zaufanie klientów. Dlatego lubimy podkreślać, że nie pochodzimy znikąd - wyłoniliśmy się z cienia. Gdzie teraz zmierzamy? W tym samym kierunku co świat IT. I dotrzymujemy mu kroku.

    Zostaw nam wiadomość

      Imię

      E-mail

      Temat

      Wiadomość

      Skontaktuj się

      Biuro
      ProIDS Sp. z o.o.
      ul. Bukowińska 22/53
      02-703 Warszawa
      E-mail info@pro-ids.com
         

      Kontynując korzystanie z tej strony zgadzasz się na użycie ciasteczek. więcej informacji

      Opcje ciasteczek (pliki cookie) na tej stronie są ustawione na "zezwalaj na ciasteczka", aby zapewnić Ci najlepsze wrażenia z przeglądania strony. Kontynuując korzystanie ze strony bez zmiany ustawień ciasteczek lub klikając w "Akceptuj" wyrażasz zgodę na stosowanie ciasteczek. Jednocześnie pragniemy poinformować, że zbieramy anonimowe statystyki wyświetlania strony przy użyciu narzędzi Google Analytics.

      Zamknij